6 types de contenu qui aident le référencement (et les acheteurs)

L’optimisation des moteurs de recherche moderne repose sur la fourniture d’un contenu précieux qui améliore l’expérience client d’un site. Mais la forme qu'il devrait prendre stymie souvent les propriétaires de sites.

La mention de contenu dans les sites de commerce électronique évoque souvent des images de mots superflus superposés dans des pages de catégorie, ce qui fait que les produits qu’ils vendent ne sont plus du point de vue d’un acheteur. Mais il existe de nombreuses options créatives pour fournir un contenu précieux qui génère du trafic.

La création de contenu ne s’applique pas uniquement aux grandes marques avec des poches profondes. Les six sites ci-dessous prouvent que n'importe quel site de commerce électronique peut créer un contenu précieux qui séduira à la fois les acheteurs et les moteurs de recherche qui les envoient.

Les blogs

exemple de blog de commerce électronique

Le blog de Birkat Elyon explique les quatre coupes les plus populaires pour les bagues de fiançailles.

Les blogs offrent aux internautes d’autres moyens de trouver une marque grâce à des thèmes liés aux produits de la société. Par exemple, le message ci-dessus de Birkat Elyon, joaillier en zircone, explique aux clients les formes des pierres de bague de fiançailles qui résisteront à l'épreuve du temps.

En tant que blog lifestyle, tous les articles ne sont pas liés à un produit. Cela humanise la marque. Par exemple, une mariée ou un marié nerveux peut se demander s’il est prêt à se marier ou s’inquiéter du fait que sa bien-aimée soit allergique à un animal de compagnie également aimé. Le classement de messages comme ceux-ci peut présenter à votre marque des acheteurs qui ne songeaient peut-être pas à acheter des bijoux – mais le feront à un moment donné.

Parfois, j’entends dire: «j’ai essayé de bloguer et cela n’a pas fonctionné». Mais un coup d’œil sur le contenu me dit généralement pourquoi. Ce que vous écrivez fait toute la différence. Aborde les sujets qui intéressent les acheteurs.

Ressources pédagogiques

contenu de commerce électronique éducatif

La page de l'étiquette du drapeau et de la bannière explique comment afficher correctement le drapeau américain.

Si les blogs demandent trop d’efforts pour être durables, envisagez un guide pédagogique basé sur des faits, tel que celui présenté ci-dessus de Flag and Banner. Ces ressources restent généralement à jour pendant de longues périodes, ne nécessitant qu'une mise à jour occasionnelle.

Le guide des drapeaux et des bannières se range bien dans la recherche biologique car il est complet et contient des illustrations qui aident les acheteurs à comprendre comment afficher chaque type de drapeau.

Je n’ai jamais rencontré d’entreprise de commerce électronique sans sujets éducatifs. Avec la pratique, vous trouverez des sujets partout. Une question d'un client pourrait être un sujet. Les informations d'un fabricant peuvent être un sujet. Gardez les yeux ouverts pour des possibilités d’apprentissage, et vous ne serez jamais à court de sujets sur lesquels écrire.

Lorsque vous avez plusieurs articles dans votre section ressources, créez un modèle en étoile avec une page de niveau catégorie (le hub) qui relie de manière logique toutes les pages de ressources (les rayons).

Guides pratiques

exemple de contenu de commerce électronique

Les guides d’information du Pen Chalet proposent des vidéos et des instructions détaillées avec images.

Les guides pratiques ont tendance à être divisés en étapes ou en sections. Si une page peut être intitulée «Comment…», «10 étapes pour…» ou «10 conseils pour…», vous êtes probablement en train de regarder un guide pratique.

L'image ci-dessus montre un guide sur la façon de nettoyer un stylo-plume à piston, avec une vidéo et des instructions écrites avec des images fixes dans un format traditionnel, étape par étape. Avec la montée de Réponses de Google, les guides sont un excellent moyen d’augmenter la visibilité de la marque.

Les consommateurs préfèrent de plus en plus vidéos pour le contenu comment. Quoi qu'il en soit, le contenu textuel et vidéo peut être organisé dans le modèle en étoile décrit ci-dessus.

FAQ

Exemple de contenu de FAQ sur le commerce électronique

La section FAQ de Battery Mart répond aux questions courantes des acheteurs.

De nombreux sites ont une section pour les questions fréquemment posées – FAQ. Ces extraits ont tendance à répondre à des questions purement transactionnelles telles que la vitesse d’expédition et la politique de retour.

Mais l'exemple ci-dessus de Battery Mart montre une FAQ relative à ses offres de produits.

Les FAQ sont les plus fortes pour le référencement lorsque chaque question renvoie à une page distincte pour la réponse. Cela permet d'optimiser chaque paire de questions et réponses. Les FAQ avec toutes les réponses sur une seule page ont plus de difficulté à se classer.

Informations de support

exemple de contenu de support e-commerce

Le guide de remplissage de iPenstore oriente les acheteurs vers les pièces dont ils ont besoin.

Les moteurs de recherche sont également susceptibles de classer le contenu qui répond aux requêtes d’intention d’information. En tant que commerce de niche en ligne, iPenstore n’a pas besoin d’une énorme section de support. Son guide de remplissage, ci-dessus, siphonne probablement les appels de la hotline du service clientèle – c’est le but, après tout. Il permet aux clients de trouver des réponses aux questions relatives aux produits sans décrocher le téléphone.

Malheureusement, les entreprises ne valorisent ni ne financent généralement leurs sections de support. Le contenu d'assistance peut être un moyen d'attirer de nouveaux acheteurs et d'attirer les clients périmés, si l'expérience est positive.

Galeries d'idées

exemple de galerie d'idées de commerce électronique

ShopWildThings encapsule un contenu textuel fort autour de la belle photographie.

Les entreprises gaspillent souvent le potentiel de référencement des galeries d’idées en collant une tonne d’images sur une page sans texte justificatif. Sans les commentaires des experts pour fournir le contexte et les indications nécessaires à la bonne exécution de l’idée, les jolies images n’offrent aucune valeur ajoutée, ni pour les acheteurs, ni pour le référencement.

Dans l'exemple ci-dessus, ShopWildThings, une entreprise de commerce électronique proposant des décors de mariage et d'événements, fusionne avec succès les idées avec le concept de blog. Les articles présentent des photos de clients, souvent de photographes professionnels. Le texte autour des images décrit comment les produits ont été utilisés pour obtenir le look présenté sur la photo. Comme il est également naturel de fournir des liens utiles vers ces produits, c’est un moyen convaincant d’accroître les liens internes.