La frontière floue entre Gray et Black Hat SEO

La frontière floue entre Gray et Black Hat SEO

Aperçu de l'épisode

Gray Hat SEO est une pratique mal définie autant qu’il s’agit d’une zone de danger pour les spécialistes du marketing. Rejoignez Jordan et Ben pour comprendre les limites et les risques liés aux opérations dans la zone grise.

Les sujets abordés incluent:

  • Le risque de techniques de chapeau gris et l'inévitabilité qu'ils vont glisser dans le noir
  • Gray Hat en arrière stratégies de liaison et l'importance de l'intention
  • Capacité de Google à mesurer l’intention des liens

Transcription de l'épisode

Ben: Bienvenue au mois de Grey Hat sur le podcast The Voices of Search. Je suis votre hôte, Benjamin Shapiro. Ce mois-ci, nous discutons avec de grands référenceurs afin de déterminer ce qui distingue une meilleure pratique d’une mauvaise pratique en matière de recherche. Jordan Koene, stratège SEO en chef et PDG de Searchmetrics, se joint à nous aujourd'hui. Aujourd'hui, Jordan et moi allons parler de ce que nous considérons comme des pratiques de référencement optimales.

Mais avant d’avoir des nouvelles de Jordan, je tiens à vous rappeler que ce podcast vous est présenté par l’équipe marketing de Searchmetrics. Nous sommes une plate-forme de marketing de contenu et de référencement qui aide les entreprises à l'échelle de l'entreprise à surveiller leur présence en ligne et à prendre des décisions en fonction de données. Et pour vous aider, nos fidèles auditeurs de podcasts, nous proposons un diagnostic numérique gratuit dans lequel un membre de notre groupe de stratégies numériques vous fournira la consultation qui examine comment votre site Web, votre contenu et vos stratégies de référencement peuvent être optimisés. Pour programmer votre diagnostic numérique gratuit, rendez-vous sur searchmetrics.com/diagnostic.

D'accord. Avec le spectacle. Voici mon entrevue avec Jordan Koene, stratège principal en référencement et PDG de Searchmetrics Inc.

Jordan. Bienvenue au mois de Grey Hat sur le podcast The Voices of Search.

Jordan: Hé Ben, nous sommes sur la pointe des pieds dans la zone grise.

Ben: Nous avons parlé de quelque chose qui n’est pas louche. Nous avons parlé de quelque chose qui est louche. Et maintenant, nous parlons de quelque chose qui pourrait être louche. Niveau de nuance important.

Jordan: Est-ce que c'est l'ombre mince?

Ben: C'est différent. C’est comme ça, mais c’est différent.

Jordan: C'est suffisant.

Ben: Sensationnel.

Alors regardons, parlons de ce qu'est Grey Hat SEO. Nous avons parlé de White Hat et Black Hat SEO. Qu'est-ce qui est bon, qu'est-ce qui est mauvais? Gray Hat SEO est une pratique mal définie. Ce n’est pas nécessairement quelque chose que vous devriez faire, mais ce n’est pas nécessairement quelque chose qui est expressément contraire aux règles. Et c’est vraiment juste la zone entre les deux. Comment déterminez-vous si vos stratégies de référencement ne sont pas vraiment à la hausse et pourraient éventuellement vous causer des ennuis?

Jordan: Oui, je veux dire que c'est un sujet qui couvre un grand domaine d'incertitude pour les référenceurs. Et la façon dont vous l'avez positionnée là-bas, Ben, est en fait très intéressante car il est un peu difficile de regarder cela d'un point de vue politique. Est-ce que je suis les directives de Google? Oui. Ou est-ce que je ne suis pas les directives de Google? Et ce n’est pas aussi simple que cela, car la zone du chapeau gris est souvent un défi car elle ne concerne pas la politique elle-même, mais son application dans le monde réel.

Ben: Tout est gris chapeau jusqu'à preuve du contraire.

Jordan: Plutôt. Exactement.

Ben: Droite. Eh bien, je veux dire, revenons à l’exemple que j’ai eu à propos du pauvre spécialiste du marketing numérique qui a fait abolir son site en raison de la mauvaise mise en œuvre. J'essayais de mettre en place un paywall par abonnement et je ne l'ai pas bien fait pour le mettre en œuvre. La prochaine chose que vous savez, mon trafic est passé de centaines de milliers de visiteurs par mois aux bubkis.

Jordan: Droite.

Ben: Et c’est à cause de la mise en œuvre. Alors, comment déterminez-vous, vous savez, quelles stratégies vous avez approuvées par Google et quoi, lorsque vous pensez que vous faites quelque chose de bien, comment éviter de découvrir que cela ne va pas sans répercussions énormes?

Jordan: Oui, je veux dire que la plus grande zone grise sur laquelle j'aime mettre l'accent est celle des scénarios dans lesquels les webmasters et les entreprises enfreignent de plein fouet une politique de Google. Mais dans l’ensemble, l’industrie ou le marché a permis cette activité. Donc, je vais vous donner un exemple. J'avais l'habitude d'utiliser cet exemple tout le temps dans la journée, je l'appelle l'optimisation de référencement de fleurs. Et ce que je veux dire par là, c'est que la plupart des compagnies de fleurs, les grandes fleurs nationales

Ben: Oui, les vendeurs de type 800flowers.com.

Jordan: Bingo Ils utilisent une quantité importante de texte en dessous du texte plié qui est bourré de mots-clés. Il s'agit généralement d'une nuance de couleur très délicate, très similaire à l'arrière-plan. Et il est plein de liens internes pour des vacances clés. Et ce qui est amusant, c’est que chaque compagnie de fleurs le fait. Ce n’est pas juste l’un d’eux. Ce sont tous les principaux détaillants nationaux de fleurs. Et cela va certainement à l’encontre de diverses politiques de Google, pas une, mais sept. Et l'industrie des fleurs semble tout simplement s'en tirer. En fait, si vous ne le faisiez pas et que vous étiez un site Web de fleurs, vous ne serez probablement pas classé.

C’est ce que je veux dire par la mise en œuvre de ces politiques dans le monde réel, qui ont été adaptées et qui ont des résultats uniques qui ont un impact sur les entreprises de différentes manières. Et à tout moment, le problème avec ce seau de gris, à tout moment, si Google voulait bien baisser le marteau, cela pénaliserait tout un secteur ou un ensemble de sites.

Ben: Passons donc en revue certaines des catégories que nous avons définies comme des activités de chapeau noir et discutons de la position de la ligne. Une des premières choses que vous avez mentionnée était de retour [inaudible 00:05:49]. Vous ne pouvez pas acheter à l'envers, vous ne pouvez donc pas aller sur un réseau de blogs, n'est-ce pas? Vous ne pouvez pas simplement payer tous ces liens directement.

Je dirai personnellement que je lance un autre podcast. Nous avons des sponsors podcast. Les gens nous paient pour créer du contenu pour eux et nous créons des liens pour eux. Est-ce une stratégie de chapeau noir pour le référencement? Ou est-ce un partenariat avec une relation rémunérée, vous savez? Pour moi, cela tombe beaucoup dans le seau à chapeau gris. Dites-moi ce que vous pensez du chapeau gris qui relie les forces.

Jordan: Ouais. Les stratégies de ré-établissement de la réadaptation sont spécifiquement axées sur l’intention. Si l'intention est de manipuler, si l'intention est de créer un partenariat artificiel ou une relation artificielle, c'est à ce moment-là que Google devient extrêmement… Exige un contrôle extrême de ces situations. Alors oui, s'il devient public que ce partenariat présente une certaine erreur, c'est lorsque Google s'effondrera. Et cela est arrivé, il y a eu une variété de cas d'utilisation où il y a eu une exposition parce que ce courriel indique que nous devrions échanger ces liens ou que cette lettre indique que les deux entités impliquées doivent échanger Les liens sont exposés, puis Google subit une pénalité en raison de l'exposition.

Ben: Tout semble logique. Si Google décide que vous achetez des liens et que vous le faites uniquement pour manipuler les résultats de recherche, ils vous pénaliseront. D'un autre côté, si vous avez un partenariat et que vous payez de long en large, c'est un accord commercial et vous décidez que, vous savez, des liens vont être échangés. En quoi est-ce différent des simples liens d'achat? Ce n’est pas très clair pour moi.

Jordan: Ce n’est pas très différent, non? Et je pense que c’est le défi et que c’est la raison pour laquelle Google prend deux décisions en particulier. L'un de ces seaux est l'intention. Quelle est l'intention ici? L'intention est-elle réelle et en règle avec les utilisateurs impliqués? Ou bien les intentions sont-elles manipulatrices et trompeuses et dans le meilleur intérêt d'une ou de plusieurs entités?

L'autre seau, donc la première intention ici. L’autre volet que Google examine ici est la publicité. Donc, quelle exposition a été recueillie à cause de ces activités ou de ces comportements, et les réactions négatives ou les réactions de la communauté face à ces choses sont-elles négatives ou réputées négatives? Google examine donc ces deux éléments et je dis tout le temps aux responsables de la référencement que vous devez faire très attention à la manière dont vous exposez et communiquez vos stratégies et vos pratiques au public. Il est très dangereux de créer une exposition sur une pratique pouvant être considérée ou qualifiée de chapeau gris.

Ben: Google, si vous écoutez, je n’échange pas de liens avec mes partenariats. En tous cas. Passer à autre chose

Jordan: Maintenant, vous revenez.

Ben: Comme Michael Jackson, marcher sur la lune.

Jordan: Exactement.

Ben: Parlons de l’une des autres catégories décrites dans notre épisode SEO Black Hat. Remplissage de mot-clé. Lorsque vous remplissez l’index de Google avec des éléments tels que les résultats de recherche ou lorsque vous prenez le contenu de quelqu'un d’autre, cela va à l’encontre des règles, mais en face cachée, une entreprise de commerce électronique ne disposant pas de pages de résultats de recherche répertoriées dans l’index de Google.

Jordan: Ouais, je veux dire qu’il ya plusieurs choses à décompresser ici, non? Il existe le concept de bourrage de mots clés, comme dans les exemples de fleurs. Je veux dire, il suffit de regarder les profils. Regardez le 1-800-FLEURS, regardez le Teleflower. Je veux dire, toutes ces entreprises prennent littéralement le pied de page de leur site Web et ne la remplissent que de liens et de mots-clés pour diffuser certaines parties de leur site Web. Ce n’est pas une pratique admise par Google, mais pour quelque raison que ce soit, l’industrie de la fleur s’en tire à bon compte. Et je ne suis pas ici pour châtier l’industrie florale. Cela dure depuis des décennies. C'est une tactique connue dans cette catégorie.

Et le bourrage de mots-clés existe toujours. C’est une pratique qui est fréquemment utilisée et c’est un défi regrettable, car Google ne peut pas simplement diffuser facilement sa politique contre un ou tous les sites Web. Surtout s’il n’ya pas d’événement public où il fait l’objet de critiques. Donc, le bourrage de mots clés est un aspect de votre question.

L’autre aspect concerne les pages de résultats de la recherche. Et dans l’espace e-commerce, c’est une tactique très courante. De nombreux détaillants de commerce électronique soumettent leurs propres pages de résultats de recherche internes à l’index de Google. C’est également l’une des règles que Google a décrites et stipule explicitement que Google ne veut pas que les résultats de recherche figurent dans les résultats de recherche de Google. Nous appelons donc cela ici à Searchmetrics, recherche et recherche. Donc, vous allez essentiellement sur Google pour faire une recherche. Vous obtenez des résultats de recherche. Vous cliquez sur un lien et vous vous retrouvez sur une autre page contenant des résultats de recherche. Ce type d’expérience est quelque chose que Google ne souhaite pas pour ses utilisateurs et qui ont clairement indiqué qu’ils ne le souhaitaient pas.

Mais si vous regardez presque tous les acteurs du commerce électronique, ils soumettent tous des pages de résultats de recherche à Google. Et il y a une limite à cela. Cette limite est quelque peu ambiguë. Et la réalité est que, parce que cela contredit déjà les politiques de Google, les webmasters ont beaucoup de mal à comprendre comment gérer ce seuil. Et c’est un défi très difficile pour Google de définir cette stratégie, car il n’existe pas de règle stricte en ce qui concerne le nombre de pages de résultats de recherche que vous pouvez soumettre, qu’elles soient ou non de bonne qualité.

Ben: Alors, pourquoi Google indexe-t-il simplement la page de résultats de recherche quand il réalise qu’il s’agit d’un SERP, pourquoi ne le montre-t-il pas au lieu de le pénaliser au lieu de le pénaliser?

Jordan: Cela est arrivé à diverses entreprises, y compris notre ancien employeur, eBay. Il est arrivé à de nombreux sites Web de commerce électronique où les pages de résultats de recherche ont été pénalisées. L’exemple le plus récent en est quelques-uns des problèmes rencontrés par Wayfair et d’autres détaillants qui ont augmenté de manière agressive le nombre de pages de résultats de recherche sur Google, nuisant ainsi à leurs propres performances.

Ben: Intéressant. Je pense qu’il ya beaucoup de zones grises pour interpréter les règles, faute d’un meilleur terme. Cela ressemble beaucoup à la vitesse, non? Vous pourriez probablement dire, regardez, si je conduisais sur une autoroute, je pourrais m'en tirer en dépassant de 10 milles à l'heure la limite de vitesse. Mais en réalité, si un policier s’arrête derrière moi et que j’ai 75 ans sur 65, ils ont très bien le droit de me renvoyer et le billet coûte cher.

Je pense que l’autre domaine dont nous avons parlé avec notre référencement Black Hat est l’idée de répondre aux attentes des utilisateurs. Parlez-moi de l'endroit où se trouve la limite dans le sable ou s'il y en a une avec, vous savez, répondant aux attentes d'un utilisateur. C'est là que j'ai eu des problèmes.

Jordan: C'est une excellente question et je pense que c'est une excellente question sur laquelle nos auditeurs peuvent se concentrer. Depuis peu, le discours sur le sujet de l’intention de l’utilisateur, et en particulier sur le concept de camouflage, a été très largement diffusé. Parce que le cloaking est l'une des tactiques les plus souvent utilisées pour tromper l'intention de l'utilisateur, n'est-ce pas? En gros, vous dites une chose à un utilisateur et il se retrouve sur le site Web. L’expérience est totalement différente. L’un des défis de la dernière décennie a été l’augmentation considérable du nombre de JavaScript et leur utilisation, ainsi que les applications Web progressives et d’autres technologies qui peuvent se prêter à une expérience manipulatrice. Et récemment, deux sociétés, cars.com et CarGurus, ont échangé ce discours public sur les stratégies d’affichage du contenu sur votre site Web. En particulier, le défi s’appliquait à CarGurus, qui utilise une fonctionnalité JavaScript pour réduire ou «masquer» le contenu de ses pages de liste.

Et, disons, par exemple, vous savez, une Honda Fit ou prenons une Ford F150. Vous avez cette page, vous montrez tout un tas de Ford F-150 et sur la page, vous montrez l'image réelle de cette voiture, son prix, peut-être son emplacement et quelques autres détails. Maintenant, ce que CarGurus a fait sur cette page intègre également tout le texte, la description de ce véhicule, sur cette même page. Cependant, en tant qu'utilisateur, vous ne pouvez pas le voir, sauf si vous avez A, un script Java désactivé ou B, vous cliquez en fait sur cette fonction de développement qu'ils ont, ce qui est très, très difficile à voir. D'une certaine manière, cela peut sembler une pratique trompeuse. Mais il a été assez clairement indiqué, non seulement par CarGurus mais également par d’autres experts dans le domaine, qu’il ne s’agit pas de dissimulation et que c’est une pratique trompeuse que CarGurus impose.

Et le débat commence parce que c’est exactement ce dont nous parlons aujourd’hui en termes de chapeau gris. Vous avez deux entreprises dans un espace concurrentiel, l'une affirmant qu'il s'agit d'une pratique trompeuse, et un autre motif invoqué, et affirmant qu'il ne s'agit pas d'une pratique trompeuse, mais uniquement dans la poursuite du classement Google supérieur. Et je pense que c’est là le défi intéressant que représente le chapeau gris dans la position unique dans laquelle se trouvent les référenceurs et les praticiens de celui-ci lorsqu’ils traitent avec ces chapeaux et zones grises.

Ben: Donc Jordan, je pense qu’il ya un équilibre entre ce que sont les politiques expressément énoncées qui sont écrites en noir et blanc, d’accord. Ils se trouvent juste sur votre écran, puis ce que les gens font réellement dans un environnement réel. Quelle est la bonne façon de déterminer si les tactiques qui sont affectives finiront par vous faire pénaliser? Comment déterminez-vous où tracer la ligne avec être pertinent dans vos concurrents? Rester à la vitesse de la circulation ou enfreindre la loi?

Jordan: Ouais. C’est une excellente question et je pense que la meilleure façon de procéder consiste à créer des modèles de gestion des risques et à permettre à votre entreprise d’évaluer le niveau de risque que vous êtes prêt à assumer et le degré de risque de ces situations. Les questions relatives au chapeau gris font partie de tous les sites Web et de l’environnement de chaque entreprise. Pour les webmasters et les référenceurs, le défi consiste à en mesurer le risque potentiel et à déterminer si vous souhaitez, par exemple, adapter une nouvelle technologie, améliorer cette expérience ou mettre un terme à un comportement ou à un investissement particulier.

La réalité est qu’il existe une grande variété de modèles de gestion des risques pouvant être utilisés. Le premier consiste évidemment à identifier le risque, à l’évaluer, puis à entrer dans le vif du sujet. C’est quel genre de capacités avez-vous pour contrôler les risques et les réexaminer en permanence. Et je pense que la boucle est bouclée, non? Les entreprises qui le font bien ne se contentent pas de dire: «C'est un risque là-bas.» En fait, elles participent à ce processus, à ce modèle, et elles l'évaluent de manière cohérente en fonction de leur entreprise et leurs besoins.

Et ils peuvent varier, non? Par exemple, vous ne pouvez figurer que dans une très petite partie de votre site Web, ce qui génère très peu de trafic dans une situation à risque. Et vous pourrez peut-être prendre ce risque, l’évaluer et le tester. Mais ce qu’il faut retenir pour nos auditeurs, c’est que vous devez mettre en place une sorte de modèle de gestion des risques pour bien gérer les pratiques de référencement que vous mettez en place sur votre site.

Ben: Je pense que comme dans la plupart des choses en référencement, la vraie réponse est que cela dépend de la situation du marché, non? Vous devez tester, vous devez évaluer et rien n'est certain, non? Il s’agit d’une boîte noire lors de la soumission de pages à Google afin d’être indexées. Vous ne savez pas ce qui sera classé. Vous ne savez pas ce qu’ils vont considérer comme une mauvaise pratique ou une pratique inacceptable et efficace. La stratégie consiste donc à tester et à apprendre, à prêter attention, à mettre en réseau et à comprendre ce qui se passe avec les autres membres de la communauté des référenceurs.

Jordan: Oui, absolument, Ben. Et je pense, vous savez, que le dernier élément concernant les conseils de la communauté et d’autres experts est l’un des points les plus importants à retenir. Et je pense que beaucoup de gens qui ont des problèmes non seulement dans l’espace gris et noir, mais aussi parce qu’ils n’obtiennent pas ces conseils supplémentaires.

Ben: J'espère qu'ils ne le savent pas. Mais c’est ce que nous allons aider pour le reste de ce mois en discutant avec de grands référenceurs pour comprendre certaines des expériences de chapeau gris qui sont peut-être devenues un peu plus sombres et qui leur ont causé des problèmes. Et aussi comprendre comment ils tracent la ligne dans leurs pratiques de référencement.

Donc, beaucoup de choses à attendre ce mois-ci. Nous allons parler à d’excellents SEO de la façon dont ils définissent le SEO gris et qui clôt cet épisode du podcast The Voices of Search. Merci d’avoir écouté ma conversation avec Jordan Koene, stratège principal en référencement et PDG de Searchmetrics Inc. Nous aimerions poursuivre cette conversation avec vous. Donc, si vous souhaitez contacter Jordan, vous pouvez trouver un lien vers son profil LinkedIn dans nos notes de spectacle. Vous pouvez leur envoyer un tweet. Son manche est JTKOENE, J-T-K-O-E-N-E.

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